crickets-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০২. যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্ত

crickets প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য যেকোনো ধরনের বাজি বা ক্যাসিনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সদস্যকে অবশ্যই নিজের সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবকটি বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।

২.১ নিষিদ্ধ ব্যক্তি

যেসব ব্যক্তি crickets-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না: crickets-এর কর্মকর্তা বা কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা, এবং এমন যেকোনো ব্যক্তি যাকে পূর্বে প্ল্যাটফর্ম থেকে বহিষ্কার করা হয়েছে।

০৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

সদস্য তার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়ী। এই তথ্য অন্য কাউকে জানানো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

• লগইন তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করলে অ্যাকাউন্ট থেকে সব ধরনের কার্যক্রম সদস্যের নিজের বলেই ধরা হবে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে crickets-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়।
• অ্যাকাউন্টে সঞ্চিত ব্যালেন্স কোনো তৃতীয় পক্ষে হস্তান্তর করা যাবে না।

৩.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

উইথড্র বা বড় লেনদেনের আগে crickets পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। সদস্য যাচাই সম্পন্ন না করলে লেনদেন আটকে থাকতে পারে। এই প্রক্রিয়া সদস্যের সুরক্ষা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য।

০৪. ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট পদ্ধতি

crickets প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে আর্থিক লেনদেন করা যায়। গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ — প্রতিটি পদ্ধতির জন্য সমান।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০।
• সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে।

০৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

crickets প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সদস্যকে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ — অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাসের বিপরীতে ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে। বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে এই শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার একজন সদস্য একবারই ব্যবহার করতে পারবেন, যদি না প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্জনে কারচুপি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সব বোনাস ও অর্জন বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে অন্য সদস্যের সাথে বাজি বিনিময় বা কৌশলগতভাবে ওয়েজারিং এড়ানোর চেষ্টা শর্ত লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।
• crickets যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

০৬. গেম ও বেটিং বিধিমালা

crickets প্ল্যাটফর্মে সব ধরনের গেম ও বেটিং কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত হয়। গেম খেলার আগে প্রতিটি গেমের নিয়মকানুন ভালো করে জেনে নেওয়া উচিত।

• সব গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে cricket সেই রাউন্ডের বাজি ফিরিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• ক্রিকেট বা অন্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং করার ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরুর আগে দেওয়া অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
• কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটি বা অনিচ্ছাকৃত ভুল ফলাফল দিলে সেই ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.১ নিষিদ্ধ আচরণ

• কোনো সফটওয়্যার টুল, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশে বেটিং বা গেম ম্যানিপুলেশন শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো নিষিদ্ধ — এ ধরনের ঘটনা সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানাতে হবে।

০৭. দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

crickets বিশ্বাস করে যে বিনোদনের জন্য খেলা এবং দায়িত্বশীলতা একসাথে চলতে পারে। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ খেলার অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি। যারা নিজেদের খেলার সময় বা ব্যয়ের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে চান, তাদের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণমূলক সুবিধা রয়েছে।

বিস্তারিত জানতে crickets-এর দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া এবং স্ব-বর্জনের মতো বিকল্পগুলো সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য রয়েছে।

• সদস্য নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• খেলায় আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

০৮. তথ্য সংগ্রহ ও গোপনীয়তা

crickets সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ crickets-এর গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। সদস্যের সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

• প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সদস্য চাইলে তার তথ্য আপডেট বা সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারবেন।

০৯. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

crickets প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং কোড — crickets বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীন।

• crickets-এর কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনর্বিতরণ, পুনর্মুদ্রণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার সেই সংশ্লিষ্ট ডেভেলপারের মেধাস্বত্বের অধীন।
• এই শর্তের লঙ্ঘন আইনানুগ ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা ও ক্ষতিপূরণ

crickets তার পরিষেবা যথাসাধ্য নির্ভরযোগ্যভাবে প্রদান করার চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে crickets দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা সদস্যের ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• অপরিহার্য রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক পরিষেবা বন্ধ।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।

সদস্য crickets, তার কর্মকর্তা ও সহযোগীদের যেকোনো তৃতীয় পক্ষের দাবি থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত, যদি ওই দাবি সদস্যের শর্ত লঙ্ঘন বা অনুচিত আচরণের কারণে উদ্ভব হয়।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

নিচের যেকোনো কারণে crickets বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অনুপযুক্ত আচরণ।

১১.১ সদস্যের স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের বিধান

crickets যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত শর্তে সম্মতি।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং প্রকাশের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১৩. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে crickets-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে — এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
• ইমেইলে যোগাযোগ: [email protected]

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন বা গেম ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। প্রতিটি অভিযোগ সমান গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয় এবং যতটা সম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

সদস্য ও crickets-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার পথ বেছে নিতে পারেন।